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Garantia

 

 

Todas os nossos produtos possuem 1 ano de garantia no banho da peça contra defeitos de fabricação. Todas as principais informações aqui contidas são informadas na página do produto e também no certificado de garantia que acompanha sua compra.

Para prolongar o brilho e a vida útil da sua joia, recomendamos os seguintes cuidados e precauções com sua peça:

Quando estiver utilizando sua joia evite ou retire a peça antes de:

  • Entrar no mar ou piscina;
  • Tomar banho;
  • Passar perfume, cremes, hidratantes, álcool em gel ou qualquer similar que contenha em sua composição agentes químicos.
  • Não exponha sua joia a água fervente ou temperaturas muito altas.

 

Para manter a higiene da sua joia faça a limpeza regularmente utilizando apenas água corrente em temperatura ambiente e sabão neutro ou então um produto específico para manutenção de joias banhadas como: Monzi – Limpa Chapeados/Folheados.

 

As joias consideradas em garantia são:

  • Com qualquer defeito de fabricação;
  • Rupturas ou rachaduras nos fechos, exceto causadas por mau uso, quebra, esticamento ou atrito na peça.

As peças consideradas fora da garantia são:

     •  Quebradas, arranhadas, arrebentadas, incompletas e amassadas;

     •  Escurecidas por sujeira;

     •  Avermelhadas ou com pedras opacas ou leitosas;

     •  Oxidação do banho derivado de mau uso;

     •  Desgastadas por atrito ou uso constante.

 

POLÍTICA DE GARANTIA

     •  A garantia tem prazo de 1 (um) ano a partir da data do pedido de sua compra, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia.

     •  A garantia somente será validada se o defeito em questão for de fabricação do produto.

     •  A garantia não cobre defeitos causados pelo mau uso da peça.

     •  A Bull Joias possui, conforme código de defesa do consumidor, o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto em questão e dar uma posição para o cliente.

     •  Assim que comprovado o defeito de fabricação, a peça será consertada ou substituída por outra igual, dependendo da ocasião.

     •  Caso a joia não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de credito no valor da peça para utilização em nossa loja.